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질문과답변

질문과답변
창원경륜공단 간부님께 바랍니다.
작성자강강수
작성일2001.07.03
조회수697
첨부파일
1.자유게시판 게시물중 직원 불친절에 대해 많은 내용들이 게시되어 있으나
근본 대책을 밝히는 답변이 아쉽습니다.
막연하게 친절교육을 강화 하겠다는 무성의한 답변보다는 공단측이 고객을 위해
친절한 써비스를 하고 있다는 것을 느낄수 있는 대책이 필요하고요

2.엄연히 흡연구역이 있는데도 에어콘이 가동되는 실내에서 흡연을 하고 있는
고객이 많이 있음에도 불구하고 질서유지 요원들은 목격을 하고도 아무런
말한마디 없이 당연한것으로 착각하고 구경을 하고 있는걸 수차례 목격했습니다.
가끔씩 금연 안내방송도 필요하고 질서유지요원 교육도 필요한것 같아 감히 말씀
드리며...

3.고객이 궁금해 하는 사항에 대해서는 신속히 명확한 답변이 필요합니다.
예:7월1일 4경주 김병영 선수의 재제조치 계획등등.

4.고객이 찾고 싶은 창원경륜공단이 되도록 고객의 입장에 서서, 특히 발매원 교육
을 강화해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
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